StefaniniVerificada
12670347 - COORDENADOR OPERACOES TI
Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, você fará parte de uma jornada de transformação que combina tecnologia, inteligência artificial e colaboração para criar soluções com impacto. Nesta oportunidade, você atuará na área de controles internos e serviços de TI, contribuindo para a melhoria contínua dos processos corporativos.
A posição é presencial no Rio de Janeiro/RJ, em horário comercial.
Responsabilidades
- Criar, atualizar e manter políticas, normas de controles internos e o catálogo de serviços de TI corporativa.
- Gerenciar, mapear e otimizar o portfólio de serviços internos.
- Planejar e realizar auditorias internas para verificar a conformidade dos processos.
- Monitorar processos críticos e projetos de adequação, identificando riscos e apoiando a mitigação de não conformidades.
- Desenvolver e conduzir treinamentos sobre processos e diretrizes da área.
- Avaliar ligações e analisar pesquisas de satisfação para apoiar a melhoria dos serviços.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou outra área de Tecnologia da Informação.
- Experiência geral na área de Tecnologia da Informação.
Diferenciais
- Experiência na criação e manutenção de políticas, catálogos de serviços, processos e normas de controles internos de TI corporativa.
- Experiência no gerenciamento e mapeamento de portfólios de serviços internos.
- Vivência na elaboração e execução de auditorias internas.
- Experiência na realização de treinamentos corporativos.
- Vivência no monitoramento de processos críticos e projetos de adequação.
- Experiência com avaliação de ligações e análise de pesquisas de satisfação.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa proativa, com interesse em controles internos, organização de processos e qualidade dos serviços de TI. Você contribuirá para identificar oportunidades de melhoria e apoiar a conformidade dos processos corporativos.