HapvidaVerificada
3703195 - Supervisor Hotelaria
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por novos desafios para supervisionar a nossa equipe de hotelaria, garantindo a excelência nas rotinas operacionais e a melhor experiência no atendimento.
Responsabilidades
- Supervisionar e orientar a equipe de hotelaria, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo.
- Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos.
- Garantir um atendimento ao cliente de excelência, buscando sempre a melhor experiência.
- Coordenar rotinas e processos operacionais da área.
- Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria contínua.
- Gerenciar conflitos e oferecer suporte à equipe nas demandas diárias.
- Colaborar com outras áreas para manter a fluidez das operações.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo ou em andamento (a partir do 2º semestre).
- Habilidade em gestão de equipes e liderança de pessoas.
- Boa comunicação, organização e perfil proativo.
- Foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente.
- Capacidade de planejamento, tomada de decisão e resolução de conflitos.
- Conhecimentos básicos de informática.
- Disponibilidade de horários e para atuar em escalas.
Diferenciais
- Experiência em supervisão no setor de hotelaria ou hospitalidade.
- Cursos ou certificações na área de hotelaria.
- Experiência em ambientes com alto padrão de atendimento.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa engajada, que tenha paixão por liderar e transformar o dia a dia da operação com foco em qualidade e empatia. Para apoiar o seu desenvolvimento e bem-estar, oferecemos plano de saúde, plano odontológico, vale alimentação e/ou refeição, vale transporte, seguro de vida, TotalPass (parceria com academias), parcerias e descontos com instituições de ensino e plano de carreira.